İptal ve İade Şartları

Kredi Sistemi

KolayPR abonelikle değil, ön ödemeli kredi paketleriyle çalışır. Paket bedeli tek seferde ödenir; aylık tahsilat, otomatik yenileme veya taahhüt yoktur. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve %20 KDV eklenir.

1 bülten kredisi 1 bülten dağıtımına, 1 rapor kredisi 1 bültenin yansıma raporuna karşılık gelir. Paketle birlikte her bülten kredisi için 5 AI bülten asistanı kullanımı da tanımlanır. Ayrıca her hesaba, üyelikte bir kereye mahsus, panelde AI ile 3 kez ücretsiz taslak yazdırma imkânı verilir; bu imkân bülten gönderimi anlamına gelmez, göndermek için kredi gerekir.

Krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay (365 gün) geçerlidir. Süresi dolan kullanılmamış krediler hesaptan düşer. Birden fazla paketiniz varsa önce süresi en yakın dolacak kredi kullanılır.

Kredi Kullanımı ve Kredi İadesi

Bülteninizi "Gönder" ile ilettiğinizde 1 bülten kredisi ayrılır; kredi, ekibimiz dağıtımı başlattığında kesinleşir. Dağıtım başlamadan bülteninizi silerseniz veya ekibimiz bülteni yayın kurallarına uymadığı için iptal ederse ayrılan kredi (raporlu gönderimde rapor kredisi de) hesabınıza geri yüklenir. Kredinin süresi bu arada dolmuşsa 30 gün geçerli yeni bir kredi tanımlanır.

Raporlu gönderimde seçtiğiniz takip süresi (7, 14 veya 30 gün) boyunca bülteniniz medyada izlenir. Bu sürede hiçbir yansıma (haber) bulunamazsa rapor krediniz kullanılmamış sayılır ve hesabınıza 12 ay geçerli 1 rapor kredisi geri tanımlanır.

Raporsuz gönderdiğiniz bir bültene, gönderimden sonraki 48 saat içinde ayrıca ödeme yaparak yansıma raporu ekleyebilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra o bülten için rapor eklenemez.

Ödeme İadesi

Satın aldığınız bir paketten bülten göndermediyseniz, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde ödemenizin tamamının iadesini isteyebilirsiniz. Talebi panelinizdeki Kredilerim sayfasından ya da hello@kolaypr.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Onaylanan iade, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır; tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.

Paketten bir bülten gönderildikten veya rapor kredisi kullanıldıktan sonra ya da 30 gün geçtikten sonra o pakete ait ödeme iade edilmez; kullanılmamış krediler süreleri boyunca kullanılabilir. AI bülten asistanını kullanmanız iade hakkınızı etkilemez; dağıtımdan önce silinen veya ekibimizce iptal edilen bülten de iade hakkınızı kapatmaz. İade onaylandığında paketin kalan tüm kredileri (AI kullanımları dahil) hesaptan düşülür.

KolayPR elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı, hizmetin ifasına başlandıktan sonra kullanılamaz. Yukarıdaki 30 günlük iade imkânı bu yasal hakka ek olarak sunulur. Teknik bir sorun veya hizmet kesintisi nedeniyle yaşanan mağduriyetler için hello@kolaypr.com adresinden destek alabilirsiniz.

Teslimat Politikası

Ödemeniz onaylandığında krediler hesabınıza anında yüklenir ve Kredilerim sayfasında görünür. Ödeme sağlayıcısının onayı gecikirse krediler en geç iki saat içinde tanımlanır; bu durumda e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

İletişim

hello@kolaypr.com | 0252 606 06 21